Termos de Uso

Atualizados em 20 de setembro de 2026. Ao usar o Multinicho, o negócio concorda com estas regras essenciais.

Objeto

O Multinicho oferece presença digital, atendimento contextual, organização operacional e integrações ativadas conforme plano, configuração e disponibilidade técnica.

Responsabilidade do negócio

O negócio deve fornecer informações verdadeiras, possuir autorização para os dados inseridos, revisar seu contexto e não utilizar a plataforma para fraude, abuso, discriminação, violação de direitos ou conteúdo ilegal.

Limites da IA

A IA auxilia atendimento e operação, mas pode exigir confirmação humana. Ela não substitui aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou outra decisão profissional regulada. Transações e promessas somente são válidas quando confirmadas pelo sistema ou responsável autorizado.

Canais e disponibilidade

Cada canal depende de habilitação técnica e contratual. WhatsApp Business e ligação com IA não devem ser considerados ativos antes da homologação oficial.

Trial e encerramento

A duração do trial será informada na contratação. Ao terminar, IA, chat e voz são pausados; a página fica em prévia por 30 dias, sai do ar público em seguida e o contexto pode ser preservado por até 90 dias.

Segurança

É proibido compartilhar credenciais, tentar acessar outro tenant, contornar limites ou explorar a plataforma. Chaves comprometidas podem ser revogadas e instalações podem ser suspensas por segurança.

Alterações

Mudanças materiais serão comunicadas pelos canais disponíveis. Preços, duração do trial e condições comerciais válidas são as apresentadas na contratação aprovada.